Nu söker vi på workfind efter en operativ chef till mobiloperatören Fibio. Vill du vara med på en spännande resa där du kommer bidra till att ta Fibio till nästa nivå?
Fibio flyttar delar av verksamheten från Helsingborg till Malmö, och du blir en nyckelspelare i att etablera det nya kontoret och säkerställa att övergången sker smidigt genom att synka arbetssätt, rutiner och processer mellan kontoren under flytten.
Visst låter det spännande?
Om rollen
Som operativ chef översätter du bolagets strategi till en fungerande vardag och har fullt drift-, personal- och resultatansvar. Du säkerställer att den dagliga verksamheten levererar rätt i tid, kvalitet och kostnad. Du etablerar huvudkontoret i Malmö och leder verksamheten via dina funktionsansvariga.
Du kommer att
Sätta operativa mål och en plan som stödjer strategin – och ser till att den genomförs.
Leda ledare (chefer/funktionsansvariga), fördelar ansvar och resurser, följer upp till resultat.
Övervaka driften och säkerställer leverans, kvalitet, tid och kostnad.
Bygga och förbättra processer för effektivitet och skalbarhet.
Samordna tvärfunktionellt mellan kundtjänst, leverans och ekonomi samt hanterar partners.
Följa upp nyckeltal, agerar på avvikelser och driver förändringsinitiativ.
Rapportera läge och beslutsförslag till ledningen.
Leda ledare (chefer/funktionsansvariga), fördelar ansvar och resurser, följer upp till resultat.
Övervaka driften och säkerställer leverans, kvalitet, tid och kostnad.
Bygga och förbättra processer för effektivitet och skalbarhet.
Samordna tvärfunktionellt mellan kundtjänst, leverans och ekonomi samt hanterar partners.
Följa upp nyckeltal, agerar på avvikelser och driver förändringsinitiativ.
Rapportera läge och beslutsförslag till ledningen.
Ansvarsområden
- Etablera, leda och utveckla kundtjänst- och leveransteamet.
- Säkerställa att KPI:er och processer följs i hela organisationen.
- Driva rekrytering, onboarding och utbildning i samråd med VD.
- Ansvara för rapportering, kvalitet och operativ budget.
- Initiera förbättringsarbete för system, rutiner och kundresa.
- Koordinera mellan ledning, kundtjänst, leverans och ekonomi.
- Planera kapacitet och bemanning efter volym, säsong och mål.
- Standardisera arbetssätt som minskar fel och ledtider.
- Stänga åtgärder – från beslut till faktisk effekt.
Kvalifikationer
- Minst kandidatexamen (t.ex. ekonomi, industriell ekonomi, management eller motsvarande).
- Flerårig erfarenhet av liknande operativ roll med ansvar för att leda ledare och leverera mätbara resultat.
- 5–10 år i operativ linjeroll inom telekom, försäkring, energi eller liknande abonnemangsverksamhet.
- Stark planeringsförmåga.
- Självständig doer som prioriterar, beslutar och stänger åtgärder utan mikrostyrning.
- Process- och datadrivet arbetssätt.
- Flytande svenska och engelska.
Vi tror att du är
Tydlig, strukturerad och pålitlig. Du bygger starka ledare, skapar ordning i vardagen och levererar enligt plan – även i högt tempo. Du bygger en trygg, prestationsinriktad och kundfokuserad kultur. Vidare talar och skriver du svenska samt engelska obehindrat.
Om Fibio
Fibio är en virtuell svensk mobiloperatör som erbjuder mobilabonnemang med fokus på hög prisvärdhet och personlig service. Vårt mål är en smidigare, mer kundnära och hållbar telekomupplevelse. Under 2026 flyttar vi huvudkontoret till Malmö – ett strategiskt steg i vår expansion.
På Fibio erbjuds du
- Central roll med mandat att forma nästa fas.
- Möjlighet att bygga upp huvudkontoret i Malmö från grunden.
- Nära samarbete med ledningen och tydliga utvecklingsmöjligheter.
- Konkurrenskraftig ersättning.
Sök tjänsten redan idag!
Känns rollen intressant och passande för din profil? Sök tjänsten redan idag. Har du frågor kring tjänsten så är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Admir Cato – 072 300 61 52, eller på admir@workfind.se
Anställningsform
Tillsvidare
Varaktighet
Tillsvidare
Arbetstid
Heltid
Lönevillkor
Fast
Publiceringsdatum
2025-11-21
