Teknisk Kundtjänst & Sälj – Bli en del av tryggheten!

Är du tekniskt kunnig, serviceinriktad och har näsa för försäljning? Vill du vara en del av ett växande företag som varje dag bidrar till människors trygghet? Då kan det här vara jobbet för dig!

 

Vi på Svenska Alarm, ett ledande företag inom larm- och säkerhetslösningar, söker nu en teknisk kundtjänstmedarbetare med säljdriv. Du kommer att vara den viktiga länken mellan våra kunder och vår teknik – alltid med trygghet, kvalitet och ett professionellt bemötande i fokus.

 
Dina arbetsuppgifter:
Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt
Felsöka larm- och säkerhetssystem på distans
Ge teknisk support på ett pedagogiskt och professionellt sätt

Identifiera kundbehov och erbjuda mervärde genom merförsäljning
Winbacka och jobba mot mål för att minska kundtapp
Arbeta proaktivt med att bygga långsiktiga kundrelationer
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa kundnöjdhet
 
Vi söker dig som:
Har ett tekniskt intresse och förstår hur teknik fungerar
Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och/eller försäljning
Är lösningsorienterad, lyhörd och har en positiv attityd
Talar och skriver flytande svenska (ytterligare språk är meriterande)
Är stresstålig och trivs i ett högt tempo
Gillar att jobba mot mål och brinner för att överträffa kundens förväntningar
 
Vi erbjuder:
En viktig roll i ett tryggt och framtidssäkrat bolag
Produktutbildning och kontinuerlig coachning
Möjlighet till utveckling inom försäljning och teknik
Tydliga mål och attraktiva bonusmöjligheter
Trevliga kollegor och en arbetsplats där du gör skillnad – varje dag