IT-företaget JHL-Net Solutions söker IT-support tekniker i Stockholm
Företaget har äkta kärlek och passion för informationsteknologi (IT) Vi brinner för informationskommunikationsteknik (IKT) inom företagsinfrastruktur. Vi erbjuder en hög kompetens av tekniker som har en stor erfarenhet redo att arbeta i olika typer av fält från onsite tekniker till avancerade specialister som kan arbeta inom olika miljöer.

Support-tekniker

Stockholm
Sista ansökningsdag 2019-03-25

JHL-Net Solutions söker nu till vår kund en Supporttekniker som ska jobba med teknisksupport och service. Du som konsult kommer du vara anställd hos oss och kommer du bli uthyrd som konsult ute hos våra kunder i deras servicedesk team.

  • Hantera inkommande ärenden enligt satta rutiner kring ärendehantering och kategorisering.
  • Prioritera verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med operativa incident managers.
  • Hantera samtal/ärenden oavsett vart ärendet är tilldelat eller vart ägarskapet för ärendet ligger.
  • Att aktivt kontrollera, och följa upp, tilldelade ärenden på ens egen person.
  • Att aktivt ta till sig, och söka, information (via kunskapsplats, epost, chatt) och hålla sig uppdaterad om nya kunder och system.
  • Du ska vara flexibel att kunna ta arbetspass mellan kl 06:00 - 22:00 samt helgarbete kommer förekomma.
  • Som supporttekniker så brinner du för kundnöjdhet.



Vi ser till att du har erfarenhet inom följande område:

  • Helpdesk & IT Support 3-5 år
  • Active Directory 1-3 år
  • Microsoft Office365 1-3 år
  • ServiceNow 1-3 år Önskvärt
  • ITIL v3 foundation cert 1-3 önskvärt


Vi tror att du som söker har följande egenskaper:
Som person bör du vara social, stresstålig, trevlig och en problemlösare samt servicekänsla inom it-support. Du talar och skriver svenska obehindrat och din engelska är på god nivå. Att du kommer med egna förslag och förbättringar gällande arbetsplats ser vi som något positivt samtidigt som att du kan lyssna på andra människors åsikter. Självklart ska du vara en god representant för vårt företag och vara ansiktet utåt eftersom du kommer bli uthyrd hos våra kunder.
Kontakt
Arbetsgivare JHL-Net Solutions
Arbetsort Stockholm
Villkor
Yrkestitel Support-tekniker
Anställningsform Tills vidare
Varaktighet 6 månader eller längre
Arbetstid Heltid
Lönevillkor Fast
Ansökan
Sista ansökningsdag 2019-03-25
Publiceringsdatum 2017-09-25

Vet du någon som passar för jobbet? Berätta för dem!